Verzending en retour

Verzending

Verzendkosten en de beschikbare bezorgopties hangen af van je adres. Ze worden bij het afrekenen berekend en getoond voordat je betaalt.

Je ziet het totaal, inclusief verzending en btw, voordat je de bestelling bevestigt.

Een bestelling retourneren

Als consument mag je binnen 14 dagen nadat je de producten hebt ontvangen zonder opgave van reden van je aankoop afzien.

Gesloten inktflessen kun je retourneren. Stuur ze ongeopend en onbeschadigd terug, in de originele verpakking.

Wil je retourneren, mail dan naar info@114inkt.nl met je ordernummer en een duidelijke verklaring dat je van de aankoop afziet. Wacht op ons antwoord met het retouradres voordat je iets opstuurt.

De kosten van het terugsturen zijn voor jou, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.

Terugbetaling

Na je herroeping betalen we de aankoopprijs terug, en de standaard verzendkosten die we hebben gerekend, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. We mogen met terugbetalen wachten tot we de producten terug hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.

Voor flessen die geopend of gebruikt zijn, mogen we de waardevermindering inhouden.

Verkeerd of beschadigd ontvangen

Is er iets beschadigd aangekomen of is het niet wat je hebt besteld, mail dan naar info@114inkt.nl met je ordernummer en een foto, dan lossen we het op.